Reembolso
Política de Reembolso
Atualizado em
Aqui você descobre se pode pedir o seu dinheiro de volta e como fazer isso. Procure o título que fala da sua compra: cada parte responde a uma pergunta só.
01Quem vende
Os produtos do O Feiticeiro são vendidos por 63.719.580 GABRIELLA LIMA FELICIANO, inscrita no CNPJ sob o nº 63.719.580/0001-91, com sede em Sorocaba/SP.
Para falar com a gente: contato@ofeiticeiro.com.br ou WhatsApp (15) 99633-9333 (abre o WhatsApp em nova aba).
02Como pedir o reembolso
Fale com o nosso suporte: contato@ofeiticeiro.com.br ou WhatsApp (15) 99633-9333 (abre o WhatsApp em nova aba).
Diga o e-mail que você usou na compra.
Respondemos em até 2 dias úteis.
03E-books
Até 7 dias depois da compra, devolvemos o valor inteiro.
Depois do reembolso, o link para baixar o e-book deixa de funcionar.
04Créditos avulsos
Até 7 dias depois da compra, devolvemos o valor inteiro, se nenhum crédito do pacote tiver sido usado.
Créditos já usados não são reembolsados.
O reembolso é sempre do valor total da compra. Por isso, um pacote em que algum crédito já foi usado não pode ser reembolsado.
05Assinatura mensal
A regra vale para cada mês pago: até 7 dias depois da cobrança, devolvemos o valor daquele mês, se nenhum crédito dele tiver sido usado.
Créditos da assinatura que já foram usados não são reembolsados.
Cancelar a assinatura é diferente de pedir reembolso. O cancelamento para as próximas cobranças, e os créditos do mês já pago continuam valendo até o fim dele.
06Consulta particular de Tarot
A leitura é um serviço personalizado, feito logo depois do seu pedido. Depois de entregue, não há reembolso.
07Falha nossa
Se a leitura não foi gerada por um erro nosso, o crédito volta sozinho para a sua carteira. Você não precisa pedir.
08Como o dinheiro volta
Pix: o valor volta para a conta que pagou.
Cartão de crédito: o valor é estornado na fatura, nos prazos da operadora de pagamento e do seu banco.
09Contestação no cartão (chargeback)
Enquanto a contestação estiver em análise, os créditos daquela compra ficam retidos. Se ela for confirmada, eles são retirados.
10Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.